Versand

Versandrichtlinie

Versandgebiet

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Versandkosten

Wir liefern alle Bestellungen versandkostenfrei – ohne Mindestbestellwert. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an.

Bearbeitungszeit

Aufgrund eines derzeit erhöhten Bestellaufkommens kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung vorübergehend länger dauern als üblich.

Aktuell kann die Bearbeitung und Vorbereitung für den Versand ca. 7–15 Werktage nach Bestelleingang bzw. Zahlungseingang in Anspruch nehmen.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bearbeitungszeiten zu normalisieren und ausstehende Bestellungen so schnell wie möglich abzuarbeiten.

Lieferzeit

Nach der Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellung beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom Zielland, der Region und dem jeweiligen Versanddienstleister.

Unter Berücksichtigung der derzeitigen Bearbeitungs- und Transportzeit kann die gesamte voraussichtliche Lieferzeit derzeit etwa 10–22 Werktage betragen.

Bei den angegebenen Zeiträumen handelt es sich um Schätzwerte. In Einzelfällen kann es aufgrund von Versanddienstleistern, Feiertagen, erhöhtem Bestellaufkommen oder anderen externen Faktoren zu Abweichungen kommen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese einen Link oder eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung Ihrer Lieferung.

Aktuelle Verzögerungen

Derzeit verzeichnen wir ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, wodurch es bei einigen Bestellungen zu Verzögerungen in der Bearbeitung gekommen ist.

Unser Team bearbeitet die ausstehenden Bestellungen schrittweise und arbeitet daran, den regulären Ablauf wiederherzustellen. Nach aktueller Einschätzung erwarten wir, den bestehenden Bestellrückstand innerhalb der nächsten 3 Wochen deutlich zu reduzieren.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für mögliche Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Verspätete Bestellungen und Kundenservice

Sollte Ihre Bestellung länger als der angegebene Zeitraum benötigen oder sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um den Status Ihrer Bestellung individuell zu prüfen und Ihnen die verfügbaren Informationen zu Ihrer Lieferung mitzuteilen.